Question 1

Que faire en cas de fuite d'eau importante ?

Accepted Answer

Fermez immédiatement le robinet d'arrêt général, coupez l'électricité si nécessaire, puis contactez n-tecservices en urgence au +41 32 853 13 13.

Question 2

Quels sont vos délais d'intervention ?

Accepted Answer

Urgences : intervention rapide selon gravité. Planifiées : sur rendez-vous. Abonnés : service prioritaire. Horaires : lundi–vendredi 8h00–17h00.

Question 3

Mon chauffage ne chauffe pas suffisamment, pourquoi ?

Accepted Answer

Radiateurs mal purgés, pression insuffisante (1,5 bar), thermostat défectueux. Purge 2–3 fois par an recommandée.

Question 4

Mon robinet fuit, est-ce grave ?

Accepted Answer

Une fuite peut gaspiller jusqu'à 4 000 litres par an. Faire intervenir rapidement un professionnel.

Question 5

J'ai une canalisation bouchée, que faire ?

Accepted Answer

Éviter les produits chimiques. Essayer une ventouse. Si persistant, appeler le +41 32 853 13 13.

Question 6

Proposez-vous des devis gratuits ?

Accepted Answer

Oui, devis gratuits pour installations, rénovations, remplacement d'équipements et entretien.

Question 7

Quels sont vos forfaits d'abonnement ?

Accepted Answer

Basique CHF 20/mois, Standard CHF 30/mois, Premium CHF 75/mois avec urgences 24h/24. Résiliation après 12 mois.

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