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URGENCES ET INTERVENTIONS

Que faire en cas de fuite d'eau importante ?

1. Fermer le robinet d’arrêt général
2. Couper l’électricité si nécessaire
3. Contacter n-tecservices en urgence au 032 853 13 13
4. Prendre des photos pour l’assurance
5. Aérer les zones touchées
6. Noter l’heure de début de la fuite
7. Protéger les meubles et objets de valeur

RAPPEL IMPORTANT :
En cas de doute sur la gravité d’une situation, appelez-nous immédiatement au 032 853 13 13.
Il est préférable de nous contacter pour rien que de risquer d’aggraver une situation.

Quels sont vos délais d'intervention ?

– Urgences : Intervention rapide selon gravité
– Interventions planifiées : Sur rendez-vous
– Clients avec abonnement : Service prioritaire

Horaires d’intervention :
– Standard : Lundi au vendredi 8h00-17h00
– Urgences : Service spécial pour abonnés

Quels sont les avantages d'un contrat d'entretien ?

– Maintenance préventive régulière
– Interventions prioritaires
– Tarifs préférentiels
– Tranquillité d’esprit
– Contrôles périodiques
– Rapport détaillé après chaque intervention
– Conseils personnalisés
– Garantie prolongée sur les interventions

PROBLÈMES D’INSTALLATION SANITAIRE

Mon robinet fuit, est-ce grave ?

Une fuite de robinet peut sembler mineure mais peut gaspiller jusqu’à plusieurs centaines de litres d’eau par an.

Il est recommandé de faire intervenir rapidement un professionnel pour :
– Éviter le gaspillage d’eau (jusqu’à 4’000 litres/an pour une simple fuite)
– Prévenir les dégâts potentiels sur les joints et la robinetterie
– Réduire votre facture d’eau
– Éviter la formation de calcaire autour de la fuite

Conseil supplémentaire :
En attendant l’intervention, placez un récipient pour récupérer l’eau et notez la fréquence des gouttes pour informer le technicien.

J'ai une canalisation bouchée, que faire ?

1. Ne pas utiliser de produits chimiques agressifs qui peuvent endommager vos canalisations
2. Essayer d’abord une ventouse
3. Si le problème persiste, contactez n-tecservices au 032 853 13 13 pour :
– Un diagnostic professionnel
– Un débouchage mécanique ou haute pression
– Des conseils préventifs

Conseils préventifs :
– Installer des filtres dans les éviers
– Éviter de jeter des lingettes, même « biodégradables »
– Ne pas verser d’huile ou de graisse dans les éviers
– Faire un entretien préventif annuel

Ma pression d'eau est faible, quelles sont les causes possibles ?

– Accumulation de calcaire dans la tuyauterie
– Problème de réducteur de pression
– Fuite sur le réseau
– Filtre d’arrivée d’eau encrassé

Solutions préventives :
– Installation d’un adoucisseur d’eau
– Nettoyage régulier des brises-jet
– Contrôle annuel de la pression
– Installation d’un surpresseur si nécessaire

J'entends des bruits dans mes canalisations, est-ce normal ?

Les bruits peuvent indiquer :
– De l’air dans les conduites
– Un problème de pression
– Une fixation défectueuse
– Un coup de bélier hydraulique

Solutions :
– Installation d’anti-bélier
– Vérification des fixations
– Ajustement de la pression
– Installation de manchons anti-vibrations

Comment éviter les problèmes d'installation sanitaire ?

– Contrôle régulier des installations
– Ne pas jeter de produits inadaptés dans les toilettes
– Surveiller la pression d’eau
– Souscrire à un contrat d’entretien préventif

Conseils supplémentaires :
– Détartrage régulier des équipements
– Nettoyage des aérateurs tous les 6 mois
– Vérification des joints et raccords
– Test mensuel des vannes d’arrêt

PROBLÈMES DE CHAUFFAGE

Mon chauffage ne chauffe pas suffisamment, pourquoi ?

Plusieurs causes possibles :
– Radiateurs mal purgés
– Pression insuffisante dans le circuit
– Problème de régulation
– Chaudière mal réglée
– Thermostat défectueux
– Présence d’air dans le circuit

Solutions préventives :
– Purge régulière des radiateurs (2-3 fois par an)
– Maintien d’une pression correcte (1.5 bar en moyenne)
– Installation d’un thermostat intelligent
– Équilibrage hydraulique de l’installation

Ma chaudière fait des bruits anormaux, que faire ?

– Ne pas ignorer ces bruits
– Faire vérifier rapidement par un professionnel

Causes possibles :
– Entartrage
– Problème de pompe
– Présence d’air
– Brûleur encrassé
– Pression inadaptée

Maintenance préventive :
– Détartrage annuel
– Contrôle des paramètres de combustion
– Vérification des éléments de sécurité

Quelle est la fréquence d'entretien recommandée pour ma chaudière ?

– Entretien annuel obligatoire
– Contrôle avant la saison de chauffe (septembre-octobre)
– Vérification mensuelle de la pression
– Contrôle bisannuel des paramètres de combustion

Programme d’entretien recommandé :
– Nettoyage complet
– Analyse des fumées
– Contrôle des sécurités
– Vérification des paramètres
– Test de rendement

Comment optimiser ma consommation de chauffage ?

– Maintenir une température constante (20°C jour, 17°C nuit)
– Purger régulièrement les radiateurs
– Faire un entretien régulier
– Installer un thermostat intelligent
– Isoler les tuyaux de chauffage
– Dégager les radiateurs (pas de meubles devant)
– Fermer les volets la nuit
– Programmer les plages horaires de chauffage

Complément pour votre chauffage

1. Entretien des systèmes de chauffage

Un entretien régulier est essentiel pour assurer la performance et la durée de vie de vos équipements de chauffage. Voici quelques points à considérer :

  • Fréquence de l’entretien : Il est recommandé de réviser votre système de chauffage une fois par an, de préférence avant l’hiver.

  • Avantages : Un système bien entretenu consomme moins d’énergie, présente moins de risques de pannes et respecte davantage l’environnement.

  • Signes d’alerte : Des bruits inhabituels, une augmentation soudaine de la consommation énergétique ou une chaleur irrégulière indiquent qu’un entretien est nécessaire.

2. Économies d’énergie

Voici des conseils pratiques pour réduire votre consommation énergétique :

  • Installer un thermostat programmable : Réglez la température selon vos habitudes de vie.

  • Isoler les tuyaux : Empêchez les pertes de chaleur sur les canalisations.

  • Entretenir les radiateurs : Purgez-les régulièrement pour optimiser leur fonctionnement.

3. Réglementations locales

Les réglementations peuvent varier selon les cantons. À titre d’exemple :

  • Contrôles obligatoires : Dans le canton de Vaud, un contrôle des installations de chauffage doit être réalisé tous les deux ans.

  • Certifications requises : Assurez-vous que vos équipements respectent les normes en vigueur, notamment pour les émissions de CO2.

4. Solutions écologiques

Pour réduire votre empreinte carbone, optez pour des solutions respectueuses de l’environnement :

  • Chauffage solaire : Une excellente alternative pour produire de la chaleur grâce à l’énergie solaire.

  • Chauffe-eau thermodynamique : Combine électricité et pompe à chaleur pour réduire la consommation.

  • Récupération des eaux de pluie : Idéal pour les usages non potables.

5. Dépannage courant

Voici des solutions simples pour résoudre des problèmes fréquents :

  • Radiateurs froids : Purgez-les pour éliminer l’air accumulé.

  • Fuites d’eau : Fermez l’arrivée d’eau et contactez un professionnel.

  • Bruits de tuyauterie : Vérifiez les fixations ou installez un réducteur de pression.

6. Subventions et aides financières

De nombreux programmes d’aides sont disponibles :

  • Rénovations énergétiques : Les gouvernements cantonaux proposent des subventions pour l’installation de systèmes plus performants.

  • Déductions fiscales : Certaines dépenses liées à l’amélioration énergétique peuvent être déduites des impôts.

7. Choix des matériaux

Le choix des matériaux est crucial pour la durabilité et la qualité des installations :

  • Cuivre : Durable et résistant, mais coûteux.

  • PER : Flexible et économique, idéal pour les rénovations.

  • Multicouche : Combine les avantages du PER et du métal, avec une installation simplifiée.

8. Préparation aux saisons

  • Avant l’hiver : Faites réviser votre chaudière et isolez les canalisations extérieures.

  • Avant l’été : Nettoyez les climatiseurs et vidangez les systèmes inutilisés.

9. Sécurité des installations

  • Monoxyde de carbone : Installez des détecteurs et assurez une bonne ventilation.

  • Risques d’inondation : Vérifiez régulièrement les joints et étanchéités.

  • Prévention incendie : Nettoyez les conduits de cheminée une fois par an.

10. Innovations technologiques

  • Domotique : Les thermostats connectés permettent de contrôler à distance la température et la consommation d’énergie.

  • Surveillance en temps réel : Certains systèmes modernes alertent en cas de fuite ou défaillance.

TARIFS ET SERVICES

Proposez-vous des devis gratuits ?

Oui, n-tecservices propose des devis gratuits et détaillés pour :
– Installations neuves
– Rénovations
– Remplacement d’équipements
– Travaux d’entretien
– Modernisation d’installations

Chaque devis inclut :
– Description détaillée des travaux
– Prix des matériaux
– Délais d’intervention

Quels sont vos forfaits d'intervention ?

Tous nos clients bénéficient de plusieurs forfaits tout au long de l’année, que ce soit pour une révision de chasse d’eau, un débouchage ou un curage de canalisation.
Chez n-tecservices, vous avez l’esprit tranquille grâce à l’intervention de professionnels expérimentés.

Nous proposons également trois formules d’abonnement :

Basique : CHF 20/mois

  • Inspection visuelle annuelle des installations
  • Diagnostic et conseils sur vos installations
  • Prise en charge prioritaire
  • Tarifs préférentiels sur les fournitures
  • Réduction sur les interventions d’urgence
  • Conseils et assistance téléphonique

Standard :CHF 30/mois

  • Inspection visuelle annuelle des installations
  • Diagnostic et conseils sur vos installations
  • Prise en charge prioritaire
  • 1x par an, révision de chasse d’eau 1x WC
  • Tarifs préférentiels sur les fournitures
  • Réduction sur les interventions d’urgence
  • Réduction sur les déplacements
  • Conseils et assistance téléphonique

Premium : CHF 75/mois

  • Service d’urgence 24/7
  • Inspection visuelle annuelle des installations
  • Diagnostic et conseils sur vos installations
  • Prise en charge prioritaire
  • 1x par an, révision de chasse d’eau 2x WC
  • 1x par an, débouchage conduite de cuisine
  • Tarifs préférentiels sur les fournitures
  • Tarifs préférentiels pour une rénovation
  • Interventions d’urgence incluses
  • Réduction sur les déplacements
  • Assistance téléphonique prioritaire

Valable pour une seule adresse.
Vous pouvez résilier l’abonnement à tout moment après 12 mois.

CONTACT ET DISPONIBILITÉ

Comment vous contacter ?

– Téléphone : 032 853 13 13
– WhatsApp : 032 853 13 13
– Email : info@ntecservices.ch

Horaires : Lundi au vendredi de 8h00 à 17h00

Service d’urgence disponible pour nos clients sous contrat. 

+41 32 853 13 13

Lu-Ve : 8h00 à 17h00

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